Gửi tới các khách hàng sử dụng dịch vụ hosting của BSG

[BSG Supporter]

Kính gửi quý khách hàng, các anh chị và các bạn.


Để công bằng mà đánh giá sự cố mà chúng tôi đang gặp phải đã là đỉnh điểm trong 2 năm hoạt động vừa qua và lỗi đó chúng tôi phải chịu trách nhiệm hoàn toàn, chúng tôi liên tiếp gặp sự cố lớn về phần cứng máy chủ, buộc lòng phải thay mới tới 2 máy chủ đang hoạt động. Chúng tôi buộc phải chuyển hosting của quý khách sang server khác cùng hệ thống của chúng tôi --> các đối thủ nhân cơ hội này đã chĩa mũi nhọn về phía chúng tôi, liên tiếp DDoS vào hệ thống của chúng tôi.

Tuy nhiên nhiêu đó không thể buộc các bạn thông cảm, chúng tôi đã và sẽ bổ sung thêm nhiều máy chủ nữa để phục vụ các bạn tốt hơn trong thời gian tới, và việc này sẽ có hiệu ứng tốt tới chất lượng dịch vụ mà quý khách vào đầu tuần tới, chúng tôi sẽ cố gắng để quý khách bắt đầu 1 tuần mới với chất lượng dịch vụ như chúng tôi nói kể trên.
Đối với khách hàng đang chạy dịch vụ trên server 123.30.181.45 chúng tôi đã kiểm soát được tình huống và sẽ ổn đinh từ ngày mai (05/09).

Đối với khách hàng đang sử dụng dịch vụ trên server 222.255.28.70. chúng tôi cũng đang gấp rút chuẩn bị và setup hệ thống mới, dự kiến sáng thứ 2 sẽ ổn định trở lại.
Về việc hỗ trợ quý khách trong thời gian qua --> với những gì chúng tôi đang gặp phải chúng tôi buộc phải tập trung vào khắc phục sự cố toàn cục vì vậy đã không thông tin và hỗ trợ quý khách kịp thời, việc này chúng tôi thành thật xin lỗi và kính mong quý khách thông cảm.

Lần nữa chúng tôi xin chân thành cáo lỗi và mong quý khách hàng thông cảm và chờ đợi, chúng tôi đang nỗ lực khắc phục, chúng tôi ko im lặng !

Trân Trọng

Các chủ đề khác:

• Thông báo bảo trì Server 123.30.181.47 ngày...
• Thông báo bảo trì Server 222.255.28.70 ngày...
• Thông báo nghỉ lễ ngày 30/04 , 1/5 năm 2011
• Chương trình khuyến mãi hosting từ 28/04 đến...
• Thông báo nghỉ ngày giỗ tổ hùng vương
• BSG Thông báo chuyển địa điểm
• Thông báo bảo trì máy chủ 22/03/2011
• Chúc mừng ngày quốc tế phụ nữ 8 / 3 / 2011
• BSG tặng thêm thời gian sử dụng dvụ hosting...
• Thông tin bảo trì máy chủ ( 16/2/2011)

[vikhangkevin]

Khi đọc tin này, tôi, một lần nữa lại hy vọng!

[caotho.tn@gmail.com]

CHo hỏi BSG có bao nhiêu kỹ thuật viên

[hostdiehix]

Các pak nhanh giùm đi là được thứ 2 mình cần lắm rùi

[lamtrungbao@gmail.com]

Không biết có ổn định được lâu không ? hứa kiểu này miết mà sv vẫn die, hôm qua server khuyến mãi die hơn 1 ngày rồi đó

[NHC_HSC]

Đọc thông báo mà cứ mong mọi việc sẽ được như thế...
Mình mong BSG sẽ cố gắng khắc phục để khách hàng tin tưởng hơn về chất lượng dịch vụ ban đầu đã hứa trong quảng cáo của mình.

[NHC_HSC]

Ơ, kỳ cục chưa. Chả hiểu sao hồi nãy time out gần 1h, quay lại thấy data bị restore lại thời điểm hôm qua, ức quá đi (may mà trước đó mấy phút có backup lại) . Nếu ko online từng giờ để backup chắc bị died hết data mất. Chả hiểu bên BSG có nhầm lẫn gì ko??? (bức xúc về vấn đề này lắm đây...)

[chantam116@yahoo.com]

Ặc pó tay thiệt lấu lâu vào dc một lần ngồi 1 buổi post bài tự nhiên giờ này vào lại thấy những bài post từ trưa giờ mất tiêu hết trơn.

Vẫn còn đang suy nghĩ có nên chuyển dịch vụ ko

[NHC_HSC]

Huhu....thông tin đăng lên forum hôm qua để thành viên tham khảo và chuẩn bị công việc cùng với khá nhiều bài viết của thành viên đăng hôm qua đến giờ, giờ bị mất hết rồi....BSG ơi, sao lại oái ăm thế này....Chết mất thôi...............:hatxihoi:

[BSG Supporter]

Chiều nay chúng tôi đã thay xong server, có thể quý khách sẽ mất dữ liệu từ 11h trưa ngày 04 đến 16h chiều cùng ngày. việc mất dữ liệu 1 ngày là không có, mong quý khách kiểm tra lại.
và đây cũng là tin vui nhỏ cho các bạn là server 123.30.181.45 đã được thay thế, cấu hình mạnh hơn, chạy ổn đinh, ko có tình trạng timeout như trước nữa.
Server 222.255.28.70 chúng tôi cũng đang gấp rút chuẩn bị và thay thế, dự kiến đầu tuần tới sẽ online và ổn định lại.
Thành thật cáo lỗi và mong các bạn thông cảm